Dildin.ruAI-сервисы для HORECAЗаказать аудит
AI-аудит HORECA

AI-аудит ресторана или отеля

За 7-10 дней покажем, где ресторан или отель теряет заявки, гостей, отзывы и рекламный бюджет.

Dildin Control Tower
AI-контур потерь
01
Заявки
ответ, статус, follow-up
02
Отзывы
темы, негатив, повторяемость
03
Карты
видимость, карточка, конкуренты
04
Реклама
лиды, качество, потери
Ежедневная сводка для собственника
что потеряночто требует ответакакой агент даст быстрый эффект
Потери

Почему аудит нужен до внедрения

Без диагностики AI легко превращается в декоративный чат. Сначала нужно увидеть, где именно теряются деньги и обращения.

медленные ответы

Проверяем, где возникает потеря, кто должен реагировать и какой AI-сценарий может закрыть этот участок.

слабые формы и каналы заявок

Проверяем, где возникает потеря, кто должен реагировать и какой AI-сценарий может закрыть этот участок.

непонятная рекламная воронка

Проверяем, где возникает потеря, кто должен реагировать и какой AI-сценарий может закрыть этот участок.

карты и отзывы без контроля

Проверяем, где возникает потеря, кто должен реагировать и какой AI-сценарий может закрыть этот участок.

банкетные лиды без follow-up

Проверяем, где возникает потеря, кто должен реагировать и какой AI-сценарий может закрыть этот участок.

Решение

Аудит как карта первого пилота

Мы разбираем сайт, карты, отзывы, заявки и рекламу, затем показываем quick wins и выбираем первого AI-агента с понятной задачей.

Что входит

анализ сайта
анализ форм и каналов заявок
анализ мессенджеров при наличии доступа
анализ карточек на Яндекс Картах и 2ГИС
анализ отзывов
анализ рекламы при наличии данных
анализ банкетных заявок
карта потерь
рекомендации по первому AI-агенту
Результат

Что получает клиент

список проблем
карта потерь
quick wins
рекомендации по AI-агентам
план пилота
оценка бюджета и сроков
Процесс

Как мы запускаем AI-контур

01

Диагностика

Изучаем сайт, карты, отзывы, заявки, каналы коммуникации, рекламу и текущие процессы.

02

Карта потерь

Показываем, где теряются заявки, банкеты, гости, отзывы, рекламный бюджет и время команды.

03

Проектирование агента

Описываем роль, сценарии, базу знаний, правила, ограничения и точки контроля.

04

Пилот

Запускаем первого AI-агента для банкетов, отзывов, заявок, карт или управляющего.

05

Контроль и улучшение

Проверяем качество, собираем обратную связь, дорабатываем инструкции и сценарии.

Обсудить первый пилот

Разберем текущие каналы, выберем точку потерь и поймем, какой AI-агент даст быстрый эффект.

Заказать AI-аудит
FAQ

Частые вопросы

Чем AI-агент отличается от обычного чат-бота?

Чат-бот чаще работает по простому сценарию вопросов и ответов. AI-агент получает роль, правила, ограничения, данные и метрики, поэтому помогает контролировать заявки, отзывы, банкеты и точки потерь.

Можно ли начать без интеграции с CRM?

Да. Первый пилот можно запустить с ручной выгрузкой, Telegram, email или таблицей. Интеграции подключаются после того, как понятны сценарии и точки контроля.

Подходит ли услуга для одного ресторана?

Да. Для одного ресторана часто достаточно AI-аудита, контроля отзывов, проверки карт и одного пилотного агента для заявок или банкетов.

Что лучше внедрять первым?

Обычно начинают с аудита потерь. После него выбирают первый участок: банкеты, отзывы, карты, заявки с сайта, рекламные лиды или ежедневную сводку для управляющего.

Можно ли использовать AI-агента только для отзывов?

Да. Агент может анализировать отзывы, выделять темы, готовить черновики ответов, находить повторяющиеся жалобы и собирать короткий отчет для управляющего.

Можно ли подключить Яндекс Карты и 2ГИС?

Да. Мы проверяем карточки, отзывы, фото, описание, конкурентов и путь до звонка или бронирования. Возможность автоматизации зависит от доступа и технических ограничений площадок.

Сколько занимает первый аудит?

Обычно 7-10 дней. Срок зависит от числа объектов, доступа к данным, количества каналов заявок, отзывов и рекламных источников.

Нужно ли обучать сотрудников?

Да, но обучение короткое. Команде важно понимать, что делает агент, когда он передает вопрос человеку и как фиксировать обратную связь.

Может ли AI сам отвечать гостям?

Может, если для этого согласованы правила, ограничения и сценарии. На старте часто используют режим черновиков и контроля человеком.

Как контролируется качество ответов?

Для агента задаются правила, стоп-темы, критерии качества, сценарии передачи человеку и регулярная проверка диалогов или отчетов.

Перелинковка

Другие AI-сервисы для HORECA

Заявка

Оставьте заявку на AI-аудит или пилот

Укажите тип бизнеса, город и что нужно проверить. Мы подскажем, с какого участка лучше начать.

Заказать AI-аудит

Опишите объект и задачу. Форма готова к подключению API, CRM, Telegram или webhook.

Что нужно проверить *
АудитРестораныОтелиОтзывы