Dildin.ruAI-сервисы для HORECAЗаказать аудит
AI Mystery Guest

AI Mystery Guest для ресторанов и отелей

Проверим, как ваш ресторан или отель выглядит глазами гостя до визита, и покажем, где человек теряется до бронирования.

Dildin Control Tower
AI-контур потерь
01
Заявки
ответ, статус, follow-up
02
Отзывы
темы, негатив, повторяемость
03
Карты
видимость, карточка, конкуренты
04
Реклама
лиды, качество, потери
Ежедневная сводка для собственника
что потеряночто требует ответакакой агент даст быстрый эффект
Потери

Гость принимает решение до визита

До звонка или бронирования человек уже смотрит карты, фото, меню, отзывы, сайт и ответы команды.

сайт и мобильная версия

Проверяем, где возникает потеря, кто должен реагировать и какой AI-сценарий может закрыть этот участок.

карточки на Яндекс Картах и 2ГИС

Проверяем, где возникает потеря, кто должен реагировать и какой AI-сценарий может закрыть этот участок.

отзывы и ответы

Проверяем, где возникает потеря, кто должен реагировать и какой AI-сценарий может закрыть этот участок.

фото и меню

Проверяем, где возникает потеря, кто должен реагировать и какой AI-сценарий может закрыть этот участок.

формы заявок и мессенджеры

Проверяем, где возникает потеря, кто должен реагировать и какой AI-сценарий может закрыть этот участок.

скорость и качество ответа

Проверяем, где возникает потеря, кто должен реагировать и какой AI-сценарий может закрыть этот участок.

Решение

Проверка глазами гостя

AI Mystery Guest проходит путь клиента, сравнивает объект с конкурентами и показывает, где человек может потерять доверие или не дойти до бронирования.

Что проверяем

сайт
мобильную версию
карточки на Яндекс Картах и 2ГИС
отзывы
фото
меню
формы заявок
мессенджеры
скорость ответа
качество ответа
путь до бронирования
конкурентов
Результат

Результат

отчет по пути гостя
список точек потери
рекомендации по улучшению
идеи для AI-агентов
список срочных правок
Процесс

Как мы запускаем AI-контур

01

Диагностика

Изучаем сайт, карты, отзывы, заявки, каналы коммуникации, рекламу и текущие процессы.

02

Карта потерь

Показываем, где теряются заявки, банкеты, гости, отзывы, рекламный бюджет и время команды.

03

Проектирование агента

Описываем роль, сценарии, базу знаний, правила, ограничения и точки контроля.

04

Пилот

Запускаем первого AI-агента для банкетов, отзывов, заявок, карт или управляющего.

05

Контроль и улучшение

Проверяем качество, собираем обратную связь, дорабатываем инструкции и сценарии.

Обсудить первый пилот

Разберем текущие каналы, выберем точку потерь и поймем, какой AI-агент даст быстрый эффект.

Запустить AI Mystery Guest
FAQ

Частые вопросы

Чем AI-агент отличается от обычного чат-бота?

Чат-бот чаще работает по простому сценарию вопросов и ответов. AI-агент получает роль, правила, ограничения, данные и метрики, поэтому помогает контролировать заявки, отзывы, банкеты и точки потерь.

Можно ли начать без интеграции с CRM?

Да. Первый пилот можно запустить с ручной выгрузкой, Telegram, email или таблицей. Интеграции подключаются после того, как понятны сценарии и точки контроля.

Подходит ли услуга для одного ресторана?

Да. Для одного ресторана часто достаточно AI-аудита, контроля отзывов, проверки карт и одного пилотного агента для заявок или банкетов.

Что лучше внедрять первым?

Обычно начинают с аудита потерь. После него выбирают первый участок: банкеты, отзывы, карты, заявки с сайта, рекламные лиды или ежедневную сводку для управляющего.

Можно ли использовать AI-агента только для отзывов?

Да. Агент может анализировать отзывы, выделять темы, готовить черновики ответов, находить повторяющиеся жалобы и собирать короткий отчет для управляющего.

Можно ли подключить Яндекс Карты и 2ГИС?

Да. Мы проверяем карточки, отзывы, фото, описание, конкурентов и путь до звонка или бронирования. Возможность автоматизации зависит от доступа и технических ограничений площадок.

Сколько занимает первый аудит?

Обычно 7-10 дней. Срок зависит от числа объектов, доступа к данным, количества каналов заявок, отзывов и рекламных источников.

Нужно ли обучать сотрудников?

Да, но обучение короткое. Команде важно понимать, что делает агент, когда он передает вопрос человеку и как фиксировать обратную связь.

Перелинковка

Другие AI-сервисы для HORECA

Заявка

Оставьте заявку на AI-аудит или пилот

Укажите тип бизнеса, город и что нужно проверить. Мы подскажем, с какого участка лучше начать.

Запустить AI Mystery Guest

Опишите объект и задачу. Форма готова к подключению API, CRM, Telegram или webhook.

Что нужно проверить *
АудитРестораныОтелиОтзывы