Dildin.ruAI-сервисы для HORECAЗаказать аудит
Control Tower

HORECA Control Tower для собственника и управляющего

Ежедневная AI-сводка для собственника: что происходит с заявками, отзывами, рекламой, сервисом и потерями.

Dildin Control Tower
AI-контур потерь
01
Заявки
ответ, статус, follow-up
02
Отзывы
темы, негатив, повторяемость
03
Карты
видимость, карточка, конкуренты
04
Реклама
лиды, качество, потери
Ежедневная сводка для собственника
что потеряночто требует ответакакой агент даст быстрый эффект
Потери

Собственник видит отчет слишком поздно

Заявки, отзывы, реклама и проблемы сервиса живут в разных местах. Управляющему сложно каждый день видеть общую картину.

новые заявки

Проверяем, где возникает потеря, кто должен реагировать и какой AI-сценарий может закрыть этот участок.

заявки без ответа

Проверяем, где возникает потеря, кто должен реагировать и какой AI-сценарий может закрыть этот участок.

банкетные лиды

Проверяем, где возникает потеря, кто должен реагировать и какой AI-сценарий может закрыть этот участок.

негативные отзывы

Проверяем, где возникает потеря, кто должен реагировать и какой AI-сценарий может закрыть этот участок.

повторяющиеся жалобы

Проверяем, где возникает потеря, кто должен реагировать и какой AI-сценарий может закрыть этот участок.

рекламные сигналы

Проверяем, где возникает потеря, кто должен реагировать и какой AI-сценарий может закрыть этот участок.

проблемы сервиса

Проверяем, где возникает потеря, кто должен реагировать и какой AI-сценарий может закрыть этот участок.

просроченные задачи

Проверяем, где возникает потеря, кто должен реагировать и какой AI-сценарий может закрыть этот участок.

Решение

Ежедневная сводка для управления

HORECA Control Tower собирает сигналы в короткий отчет: что требует внимания, где есть потери и какие действия нужны сегодня.

Что показывает

новые заявки
заявки без ответа
банкетные лиды
негативные отзывы
повторяющиеся жалобы
рекламные сигналы
проблемы сервиса
просроченные задачи
точки потери денег
рекомендации на день
Результат

Формат

ежедневный отчет
еженедельный отчет
короткая сводка в Telegram или e-mail
dashboard при необходимости
список действий для управляющего
Процесс

Как мы запускаем AI-контур

01

Диагностика

Изучаем сайт, карты, отзывы, заявки, каналы коммуникации, рекламу и текущие процессы.

02

Карта потерь

Показываем, где теряются заявки, банкеты, гости, отзывы, рекламный бюджет и время команды.

03

Проектирование агента

Описываем роль, сценарии, базу знаний, правила, ограничения и точки контроля.

04

Пилот

Запускаем первого AI-агента для банкетов, отзывов, заявок, карт или управляющего.

05

Контроль и улучшение

Проверяем качество, собираем обратную связь, дорабатываем инструкции и сценарии.

Обсудить первый пилот

Разберем текущие каналы, выберем точку потерь и поймем, какой AI-агент даст быстрый эффект.

Обсудить HORECA Control Tower
FAQ

Частые вопросы

Чем AI-агент отличается от обычного чат-бота?

Чат-бот чаще работает по простому сценарию вопросов и ответов. AI-агент получает роль, правила, ограничения, данные и метрики, поэтому помогает контролировать заявки, отзывы, банкеты и точки потерь.

Можно ли начать без интеграции с CRM?

Да. Первый пилот можно запустить с ручной выгрузкой, Telegram, email или таблицей. Интеграции подключаются после того, как понятны сценарии и точки контроля.

Подходит ли услуга для одного ресторана?

Да. Для одного ресторана часто достаточно AI-аудита, контроля отзывов, проверки карт и одного пилотного агента для заявок или банкетов.

Что лучше внедрять первым?

Обычно начинают с аудита потерь. После него выбирают первый участок: банкеты, отзывы, карты, заявки с сайта, рекламные лиды или ежедневную сводку для управляющего.

Можно ли использовать AI-агента только для отзывов?

Да. Агент может анализировать отзывы, выделять темы, готовить черновики ответов, находить повторяющиеся жалобы и собирать короткий отчет для управляющего.

Можно ли подключить Яндекс Карты и 2ГИС?

Да. Мы проверяем карточки, отзывы, фото, описание, конкурентов и путь до звонка или бронирования. Возможность автоматизации зависит от доступа и технических ограничений площадок.

Сколько занимает первый аудит?

Обычно 7-10 дней. Срок зависит от числа объектов, доступа к данным, количества каналов заявок, отзывов и рекламных источников.

Нужно ли обучать сотрудников?

Да, но обучение короткое. Команде важно понимать, что делает агент, когда он передает вопрос человеку и как фиксировать обратную связь.

Перелинковка

Другие AI-сервисы для HORECA

Заявка

Оставьте заявку на AI-аудит или пилот

Укажите тип бизнеса, город и что нужно проверить. Мы подскажем, с какого участка лучше начать.

Обсудить HORECA Control Tower

Опишите объект и задачу. Форма готова к подключению API, CRM, Telegram или webhook.

Что нужно проверить *
АудитРестораныОтелиОтзывы